Desligamentos são avisados com antecedência aos clientes impactados.
Além de publicações em jornais, companhia disponibiliza site com informações prévias sobre locais onde haverá o serviço.
A manutenção programada é um desligamento de energia que, ao contrário da interrupção emergencial, tem o objetivo de permitir ações de melhorias na rede elétrica e de assegurar mais qualidade e confiabilidade no fornecimento. Para não pegar os clientes de surpresa e sendo uma questão regulatória, esta ação é avisada com antecedência pela CEEE Grupo Equatorial Energia, por jornais de grande circulação ou canais de comunicação da companhia de energia.
Seguindo essa premissa, a CEEE Grupo Equatorial Energia informa os locais onde ocorrerá manutenção programada com prazo mínimo de antecedência de 72h, a fim de evitar transtornos aos clientes e para que os técnicos atuem com segurança e eficiência.
Além de jornais ou eventuais correspondências e comunicações enviadas aos clientes, a CEEE Grupo Equatorial Energia disponibiliza todas as manutenções programadas, previamente, no link: https://ceee.equatorialenergia.com.br/desligamentos-programados .
Mais informações também podem ser adquiridas por meio dos seguintes canais de comunicação:
- Tel.: 0800 721 2333
- Para falta de energia, SMS 27307, que deve ser preenchido com a palavra LUZ e o número da Unidade Consumidora (UC), encontrado no canto superior direito da fatura de energia;
- Whatsapp Clara (51) 3382-5500, para solicitar religação e informar falta de energia (basta adicionar o telefone à sua lista de contatos).
Abaixo, seguem as datas e os locais com manutenção programada para o período entre 13 e 20 de julho de 2023:
13/07/2023
Quinta-feira
PORTO ALEGRE
RIO GRANDE
BAGÉ
OSÓRIO
TRAMANDAÍ
CAPÃO DO LEÃO
MAQUINÉ
VIAMÃO
SÃO LOURENÇO DO SUL
SERTÃO SANTANA
MORRO REDONDO
TAPES
AMARAL FERRADOR
ARROIO GRANDE
DOM FELICIANO
PIRATINI
14/07/2023
Sexta-feira
PORTO ALEGRE
PELOTAS
RIO GRANDE
BAGÉ
CAMAQUÃ
TRAMANDAÍ
MAQUINÉ
SÃO JERÔNIMO
SÃO LOURENÇO DO SUL
MORRO REDONDO
ARROIO GRANDE
ARROIO DO PADRE
CANGUÇU
PIRATINI
CERRITO
DOM FELICIANO
PEDRO OSÓRIO
JAGUARÃO
15/07/2023
Sábado
PORTO ALEGRE
PELOTAS
BAGÉ
VIAMÃO
CERRO GRANDE DO SUL
ENCRUZILHADA DO SUL
ARROIO DO PADRE
TAPES
TRÊS FORQUILHAS
LAVRAS DO SUL
PINHEIRO MACHADO
SANTA VITÓRIA DO PALMAR
16/07/2023
Domingo
PORTO ALEGRE
17/07/2023
Segunda-feira
PELOTAS
RIO GRANDE
CAMAQUÃ
BAGÉ
TRAMANDAÍ
MAQUINÉ
CAPÃO DO LEÃO
GUAÍBA
ELDORADO DO SUL
SÃO LOURENÇO DO SUL
CANGUÇU
CHARQUEADAS
MORRO REDONDO
PIRATINI
18/07/2023
Terça-feira
PORTO ALEGRE
PELOTAS
RIO GRANDE
BAGÉ
VIAMÃO
ALVORADA
TRAMANDAÍ
MOSTARDAS
CAPÃO DA CANOA
CANGUÇU
CHARQUEADAS
MARIANA PIMENTEL
PIRATINI
19/07/2023
Quarta-feira
PORTO ALEGRE
PELOTAS
RIO GRANDE
BAGÉ
VIAMÃO
OSÓRIO
TRAMANDAÍ
TERRA DE AREIA
ENCRUZILHADA DO SUL
SANTO ANTÔNIO DA PATRULHA
CAPÃO DA CANOA
CAPÃO DO LEÃO
CANGUÇU
CERRITO
CRISTAL
JAGUARÃO
PINHEIRO MACHADO
LAVRAS DO SUL
20/07/2023
Quinta-feira
PORTO ALEGRE
PELOTAS
RIO GRANDE
BAGÉ
DOM PEDRO DE ALCÂNTARA
BALNEÁRIO PINHAL
TORRES
OSÓRIO
TERRA DE AREIA
IMBÉ
CANGUÇU
ENCRUZILHADA DO SUL
CRISTAL
PIRATINI
*Detalhes sobre horários e regiões de abrangência podem ser conferidos no site https://ceee.equatorialenergia.com.br/desligamentos-programados
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