Ações aumentam qualidade no fornecimento de energia. Desligamentos são avisados com antecedência aos clientes impactados. Além de publicações em jornais, companhia disponibiliza site com informações prévias sobre locais onde haverá o serviço.
A manutenção programada é um desligamento de energia que, ao contrário da interrupção emergencial, tem o objetivo de permitir ações de melhorias na rede elétrica e de assegurar mais qualidade e confiabilidade no fornecimento. Para não pegar os clientes de surpresa e sendo uma questão regulatória, esta ação é avisada com antecedência pela CEEE Grupo Equatorial Energia, por jornais de grande circulação ou canais de comunicação da companhia de energia. Seguindo essa premissa, a CEEE Grupo Equatorial Energia informa os locais onde ocorrerá manutenção programada com prazo mínimo de antecedência de 72h, a fim de evitar transtornos aos clientes e para que os técnicos atuem com segurança e eficiência.
Além de jornais ou eventuais correspondências e comunicações enviadas aos clientes, a CEEE Grupo Equatorial Energia disponibiliza todas as manutenções programadas, previamente, no link: https://ceee.equatorialenergia.com.br/desligamentos-programados .
Mais informações também podem ser adquiridas por meio dos seguintes canais de comunicação:
- Site: https://ceee.equatorialenergia.com.br/
- Tel.: 0800 721 2333
- Para falta de energia, SMS 27307, que deve ser preenchido com a palavra LUZ e o número da Unidade Consumidora (UC), encontrado no canto superior direito da fatura de energia;
- Whatsapp Clara (51) 3382-5500, para solicitar religação e informar falta de energia (basta adicionar o telefone à sua lista de contatos).
Abaixo, seguem as datas e os locais com manutenção programada para o período entre 02 e 07 de maio de 2023*:
02/05/2023
Terça-feira
TRAMANDAÍ
PELOTAS
PORTO ALEGRE
CIDREIRA
ARROIO GRANDE
CAPÃO DO LEÃO
JAGUARÃO
HERVAL
CARAÁ
CRISTAL
RIO GRANDE
SÃO LOURENÇO DO SUL
CANGUÇU
03/05/2023
Quarta-feira
PELOTAS
TRAMANDAÍ
PORTO ALEGRE
PANTANO GRANDE
VIAMÃO
ARROIO GRANDE
IMBÉ
MOSTARDAS
PINHEIRO MACHADO
SANTO ANTÔNIO DA PATRULHA
04/05/2023
Quinta-feira
PELOTAS
PORTO ALEGRE
DOM FELICIANO
BUTIÁ
MOSTARDAS
PEDRAS ALTAS
SÃO LOURENÇO DO SUL
TERRA DE AREIA
TRAMANDAÍ
05/05/2023
Sexta-feira
BAGÉ
PORTO ALEGRE
TRAMANDAÍ
ARROIO GRANDE
ALVORADA
RIO GRANDE
TERRA DE AREIA
CAPÃO DO LEÃO
PEDRO OSÓRIO
06/05/2023
Sábado
PELOTAS
ALVORADA
PORTO ALEGRE
07/05/2023
Domingo
PORTO ALEGRE
*Detalhes sobre horários e regiões de abrangência podem ser conferidos no site https://ceee.equatorialenergia.com.br/desligamentos-programados .
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